FAQ Klanten

Ja. U kunt gratis en geheel vrijblijvend een account aanmaken en uw bestelling plaatsen voor een prijsofferte.

Nee. Wanneer u de berekende prijs accepteert geeft u alleen aan dat u het bedrag wilt betalen wanneer u tevreden bent met het demo bestand.

Voor standaard orders ontvangt u een demo binnen 5 werkdagen na u de prijs heeft geaccepteerd. Voor spoedorders is dit slechts binnen 48 uur (spoedservice toeslag 50%).

Ja, u kunt gratis met iDeal betalen.

Nee. De berekende prijs is het enige wat u betaalt. Linnendoek bestellingen worden gratis verzonden en BTW zit overal inbegrepen.

Ja. Aanpassingen zijn mogelijk tot aan uw betaling. Kleine gebruikelijke aanpassingen zijn meestal kosteloos. Voor uitgebreide aanpassingen kunnen in overleg met u extra kosten worden berekend.

Bezoek a.u.b. de pagina scantips onder het menu werkwijze voor tips voor een zo goed mogelijk resultaat. Zo behaalt u het beste resultaat en voorkomt u dat er nieuwe scans nodig zijn.

Probeer het a.u.b. op uw werk of vraag het aan familie, vrienden of bijvoorbeeld uw buren. Tegenwoordig hebben meer mensen dan u misschien denkt een scanner in huis. Overweeg een scanner aan te schaffen als u veel oude foto’s heeft.

PixelFixer scant geen foto’s maar bewerkt en herstelt uitsluitend.

In de praktijk blijkt dat onze klanten dit meestal zelf willen en kunnen doen. Dit verkort de orderverwerkingstijd aanzienlijk en u bespaart op de mogelijke kosten hiervoor. Bovendien moeten foto’s meestal hiervoor ook heen en weer via de post, wat voor dierbare unieke foto’s zeker niet aan te raden is.

Ja. Pixelfixer levert het werk altijd digitaal aan u af zodat u alle vrijheid heeft om de foto waar en zo vaak u wilt af te drukken.

Dit kan verschillende oorzaken hebben. Uw scherm geeft mogelijk kleuren niet correct weer. PixelFixer werkt met speciale optisch gecalibreerde schermen voor correcte kleurweergave.

Het is ook mogelijk dat de fout bij uw drukker ligt. Verschillende filialen leveren vaak verschillende afdrukken. Bespreek het resultaat met uw drukker of probeer eventueel een andere drukker. Komt u er niet uit dan kunt u altijd nog contact met PixelFixer opnemen. Voeg de foto aan uw bericht toe o.v.v. uw bestelnummer en klacht.

Zodra wij uw betaling hebben ontvangen wordt uw linnendoek bestelling geproduceerd en vervolgens binnen 5 werkdagen naar u verzonden.